ANNONS. Där många andra orter blir av med sina lokala bankkontor har Länsförsäkringar valt att gå mot strömmen i Osby.
Och erbjudandet om lokal service när det gäller försäkringar, bank och fastighetsförmedling har fått ett positivt mottagande.
Med ett växande kundunderlag utökas nu personalen på kontoret.
I år firar Länsförsäkringar 30 år som bank och 20 år som fastighetsförmedling, och den satsning på att etablera ett lokalt kontor som inleddes 2022 har fallit väl ut.
– Det vi erbjuder här i Osby är ett rådgivningskontor, men vi har kundservicekontor på bekvämt avstånd i Hässleholm och Kristianstad, säger Malin Toolanen, privatrådgivare på banksidan som började på kontoret i Osby i höstas.
– Jag kommer ursprungligen från en liten ort i Tornedalen, och även om det är långt avstånd emellan så känner jag mig hemma i ett sammanhang som Osby.
Nyanställda kollegor
Vägg i vägg med rådgivningskontoret för bank och försäkring startade Henrica Lorentz-son fastighetsmäklarkontor under Läns-förskringars flagg 2023. Verksamheten har växt, och i dag jobbar även Martin Lorentzson på kontoret, samt de två helt nya kollegorna Martin Mattsson och Tilda Hermansson.
– Jag har precis påbörjat min mäklarpraktik, jag skolar om mig från lärare, berättar Martin.
– Efter mina 5 år i branschen känns det som ett naturligt steg att nu vända mig mot mina hemtrakter, jag ser framemot att börja jobba med fastigheter i Östra Göinge, som blir det område som jag fokuserar på, säger Tilda.
Just bostadsaffären involverar alla delar i Osbykontorets utbud – från att hitta rätt objekt till att ansöka om bostadslån och teckna försäkring.
– Att ha kollegorna på bankkontoret vägg i vägg gör det möjligt att samla allt och sy ihop ett bra helhetserbjudande för våra kunder. Vi räknar med att det kommer att röra sig ordentligt på bostadsmarknaden framöver – både när det gäller kunder och spekulanter, och det är anledningen till att vi väljer att anställa ny personal, säger Henrica.
– Framförallt är det många 40- och 50-talister som har bott kvar i sina hus länge som nu börjar se efter andra lösningar, och det kommer att göra att utbudet ökar. Vi säljer alla typer av fastigheter, och allt går inte heller ut på annons. Vi vill jobba proaktivt med både säljare och köpare. Vi vill gärna att man hör av sig till oss och berättar vad man söker efter i ett tidigt skede – även om rätt objekt inte finns ute för tillfället, så har vi möjlighet att matcha säljare och köpare snabbt när vi får in något som passar.
Unik service på mindre ort
Även om det ofta är personal på plats på bankens kontor så behöver kunder göra en tidsbokning för att sitta ner i ett möte. Vill man ha särskild kompetens som inte finns bland de lokalt anställda så kan man ofta få till ett möte i Osby med rätt kollega från närliggande kontor.
– Det är ganska unikt idag med den här service-graden på en ort som Osby. Där många väljer att lägga ner kontor på mindre orter väljer vi att satsa. Många kundmöten har vi även idag digitalt, men att ha möjlighet att sitta ner med kunderna bygger en annan relation – till exempel när man träffas första gången, säger Malin.
”Ett bra lag”
Henrica håller med om att den lokala närvaron både ökar arbetsglädjen för de anställda och servicen till kunden.
– Vi kan marknaden i Osby och Östra Göinge – ner till varenda gata, vilket ger rätt förutsättningar både när det gäller kontakten med mäklare och bank. Flera av oss som jobbar här har haft Osby som både bostads- och arbetsort under hela livet, även om vi är relativt nya som kollegor på Länsförsäkringar. Kombinationen med de kollegor som kommer med erfarenheter från andra platser bygger ett bra lag.
– En stor del av befolkningen i Osby och Östra Göinge har redan en relation med någon del av våra verksamheter – och vi välkomnar gärna både nya och gamla kunder att boka in ett möte, säger Malin.
Text&Foto: Erik@espressomedia.se